Retour- en herroepingsbeleid

1. Herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83/EU)

Als consument heeft u het recht uw bestelling te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden. Dit recht geldt conform EU-richtlijn 2011/83/EU.

2. Hoe retour melden?

Stuur een e-mail naar info@tendonneck.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourinstructie.

3. Retourzending

Stuur het product ongeopend en in originele verpakking terug naar:
Fairview Nutrition B.V., Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u de aankoopprijs terug via de originele betaalmethode binnen 14 kalenderdagen. De initiële verzendkosten worden terugbetaald bij volledige retour van de bestelling.

5. Uitgesloten producten

Geopende supplementverpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product gebrekkig is. Dit is conform art. 16 sub e van EU-richtlijn 2011/83/EU.

6. Contact

Voor vragen over uw retour: info@tendonneck.shop of +31-20-722-4198.